شرایط پس گرفتن و تعویض کالا به چه صورت است؟

متاسفانه در کوکینا امکان پس گرفتن کالا وجود ندارد.

درخواست مرجوع کردن کالا نیز تا 72 ساعت، تنها در صورتی قابل تایید است که کالا در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمپ بودن، کالا نباید باز شده باشد).

پس از رسیدن محصول به دست ما مبلغ کالا در حساب شما باقی مانده و میتوانید با همان مبلغ از کوکینا هرمحصولی که تمایل داشتید تهیه فرمایید.

چند روز زمان میبرد تا کالا به دست ما برسد؟

برای افرادی که در شهر مشهد هستند 24 ساعت و برای افرادی که در شهرهای دیگر هستند با پست ارسال شده و بین 7 الی 14 روز کاری زمان میبرد.

در صورتی که خرید عمده باشد نیز سفارشات با باربری ارسال میشود.

پرداخت در محل به چه صورت است؟ آیا برای شهرهای دیگر نیز امکان پذیر است؟

پرداخت در محل فقط برای افرادی که در مشهد زندگی میکنند میباشد.

به این صورت که شما همزمان با تحویل کالا مبلغ سفارشتان را پرداخت مینمایید.

آیا امکان خرید حضوری وجود دارد؟

بله ؛ کوکینا دارای سه شعبه در مشهد میباشد که میتوانید به دلخواه به هرکدام از شعب مراجعه نمایید.

شعبه 1: مشهد ،بلوار قرنی،بین قرنی 14 و 16 ،فروشگاه کوکینا 

شعبه 2: مشهد ،بلوار سازمان آب ،نبش صادقی 7 ، بازار گوهرشاد ،طبقه منفی 1 ،انتهای سالن سمت راست ، فروشگاه کوکینا

شعبه 3: مشهد ،مطهری جنوبی 32 ، پلاک 50 ،فروشگاه کوکینا

پشتیبانی سایت در چه ساعاتی پاسخگو است؟

پشتیبانی کوکینا همه روزه به جز ایام تعطیل از ساعت 9 صبح الی 17 عصر پاسخگوی شما عزیزان میباشد.